La page de gestion de votre compte utilisateur Via Trajectoire s’ouvre.

De là, visualisez et mettez à jour votre :

• nom d’utilisateur
• mail
• mot de passe
• profession
• coordonnées

Cette page vous permet également de gérer vos notifications et de consulter les unités aux seins desquelles vous êtes habilité.

Un historique des modifications des informations de votre compte est également présenté.

Il suffit maintenant de renseigner votre ancien mot de passe puis de taper deux fois (pour confirmation) le nouveau mot de passe de votre choix. Veillez à respecter les indications (8 caractères minimum, comportant au moins 1 minuscule, 1 majuscule et 1 chiffre).

Validez la création de votre nouveau mot de passe en cliquant sur « Enregistrer ».

Rendez-vous sur https://trajectoire.sante-ra.fr/ puis dans l’accès dédié aux professionnels de santé, cliquez sur « Mot de passe oublié ».

Renseignez votre identifiant : un nouveau mot de passe sera généré et envoyé à l’adresse mail définie dans le compte utilisateur.

Il est nécessaire de recopier le message crypté (garantissant la sécurisation de cette action).

Validez votre action en cliquant sur « Régénérer mon mot de passe ».

NB : Si vous avez oublié votre identifiant, rapprochez-vous de votre référent unité ou structure pour qu’il vous le transmette par mail (le référent unité/structure peut lui même vous générer un nouveau mot de passe en cas de difficulté) ou bien envoyez un mail à notre service support en cliquant sur le lien à droite de l’écran.

De même, si vous n’avez plus accès à votre boite de messagerie utilisée pour votre compte ViaTrajectoire, suivez la même démarche que ci-dessus.