Structure sociale – Envoyer des demandes de prise en charge en ACT

Depuis le 2 décembre, les demandes de prise en charge en ACT (Appartements de Coordination Thérapeutiques) sont désormais envoyées directement dans ViaTrajectoire. Elles sont ensuite instruites par le GUR (Guichet Unique Régional) qui fera directement le lien avec les structures d’accueil d’Ile de France.

Le GUR, qu’est-ce que c’est ?
Le GUR est porté par un consortium associatif composé de : Association Aurore, Emmaüs Alternatives, Groupe Abri, GROUPE SOS, Interlogement93.
Il s’agit du dispositif francilien chargé de centraliser et d’instruire les demandes de prise en charge des personnes en situation de fragilité (médicale et sociale), susceptibles de bénéficier d’un accompagnement en ACT, LAM ou LHSS.
Objectif : centraliser les demandes, garantir une réponse plus rapide, une équité d’accès renforcée et une coordination optimisée, en tenant compte des places disponibles sur le territoire.

Vous souhaitez en savoir plus sur le GUR et ses missions ? Cliquez ici.

Découvrez dans ce parcours les premières bases de la prise en main de ViaTrajectoire pour ces orientations !

Information importante : Si vous exercez au sein d’un établissement de santé, cliquez ici pour découvrir le parcours qui vous est dédié.

NB : À ce stade, le dispositif porte sur les ACT. Les orientations vers les LAM et LHSS seront intégrées au 1er semestre 2026.

Prérequis

Téléchargez ici le guide de démarrage sur ViaTrajectoire pour envoyer des demandes de prise en charge en ACT.

Avant de commencer à créer un dossier sur ViaTrajectoire, assurez-vous de disposer des éléments suivants :

Un compte professionnel ViaTrajectoire actif et à jour. Pas de compte ? Cliquez ici pour accéder à la leçon dédiée.
Les droits d’accès appropriés dans votre établissement. Pas d’habilitations ? Cliquez ici pour accéder à la leçon dédiée.
Les informations administratives du patient.

Ces prérequis vous permettront de créer et envoyer efficacement des demandes d’orientation vers des ACT.