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FAQ

L'accès au ROR

Le ROR est accessible depuis un navigateur internet au lien suivant : https://www.ror-if.fr/ror.

Les accès au ROR sont nominatifs. Pour créer un compte, vous devez en faire la demande auprès du support. Cliquez ici.

En cas de perte de mot de passe, contactez notre support utilisateur. Cliquez ici.

Aspects réglementaires

Le décret n°2023-1°57 du 17/12/23 et l’arrêté associé positionnent le ROR dans le cadre d’une mission d’intérêt public et comprend, dans son périmètre de description, les professions et structures régies par le code de la santé publique et le code de l’action sociale et des familles.

Chaque établissement se décrivant dans le ROR est responsable des informations qui le concernent et de leur mise à jour régulière.

C’est le rôle des référents ROR de veiller à la bonne description et à la mise à jour des données. Nous préconisons d’en nommer deux par structure. Il n’est pas nécessaire que ces référents fassent partie de la direction de l’établissement, ils peuvent être désignés par celle-ci. Il peut être intéressant que les personnes nommées aient une vision à la fois opérationnelle et organisationnelle de la structure.

Nous conseillons de nommer 2 référents ROR pour assurer une continuité dans le suivi des données décrites dans le ROR (en cas de congés, d’absence, d’un besoin de renouvellement des droits, etc.)

La description dans le ror

Le ROR répertorie l’offre de santé du secteur sanitaire (établissements de santé, professionnels libéraux) et médico-social. Pour plus d’informations et si vous exercez en Ile de France, contactez notre support en cliquant ici.

Conformément au cadre réglementaire du ROR, il est demandé de réaliser une vérification et une actualisation régulières des informations décrites (a minima une fois par an).

A l’heure actuelle, le ROR-IF est une solution régionale. LE GIP SESAN accompagne les établissements et professionnels franciliens. Pour des demandes concernant d’autres régions, vous pouvez vous tourner vers les GRADeS concernés. Retrouvez leurs contacts à l’adresse suivante : https://gnius.esante.gouv.fr/fr/acteurs/fiches-acteur/groupement-regional-dappui-au-developpement-de-la-e-sante-grades

Les informations renseignées sont présentes dans plusieurs applications. On peut citer Maillage, ViaTrajectoire ou Santélien, mais il en existe beaucoup d’autres. Le ROR permet de centraliser la description de l’offre de l’établissement.

Les données présentes dans le ROR sont soumises à différents niveaux de confidentialité. Ainsi, dans les applications utilisant les données du ROR, un professionnel de santé aura des accès plus importants que le grand public. Le ROR, quant à lui, ne peut être consulté que par les professionnels de santé.

En cas de besoin d’accompagnement, n’hésitez pas à contacter notre support en cliquant ici. Il est important de noter que seuls les établissements dont l’adresse se trouve en Ile de France peuvent se référencer dans le ROR-IF.

Si vous observez des informations erronées sur votre établissement, vous pouvez vous tourner vers votre référent ROR, qui est responsable de leur exactitude.

Certaines informations dans le ROR ne sont toutefois pas modifiables par le référent. Elles sont renseignées automatiquement depuis les répertoires nationaux (notamment FINESS). Si l’une de ces informations est incorrecte, le référent ROR pourra vérifier si la description dans le ROR correspond à la description dans le répertoire national.

Si ce n’est pas le cas, il pourra faire une demande au support (cliquer ici).

Si les informations dans le répertoire national sont incorrectes, le référent pourra faire une demande de modification auprès de votre ARS.

Si votre dossier collaboratif a bien été envoyé en validation, vous devriez alors voir l’un de ces 3 bandeaux :

Votre dossier collaboratif doit encore être validé par un compte disposant d’une habilitation direction sur votre structure. N’hésitez pas à vous renseigner en interne sur la ou les personnes ayant cette habilitation.

Votre dossier collaboratif doit encore être validé par SESAN. Si la demande a été envoyée depuis plus d’un mois, vous pouvez contacter le support en cliquant ici.

Votre dossier collaboratif doit encore être validé par votre autorité de tutelle (ARS ou Conseil départemental) ou SESAN. Si la demande a été envoyée depuis plus d’un mois vous pouvez contacter le support en cliquant ici.

Si vous ne voyez aucun de ces trois bandeaux, veuillez vous reporter au module suivant : Valider son dossier collaboratif.

Les évolutions du ror

La nomenclature est une liste de valeurs qui définit les concepts, les règles de description des établissements et services. L’enjeu est d’homogénéiser la description des établissements et des services. La nomenclature nationale conditionne la façon dont l’offre de soins peut être décrite dans le ROR. Des groupes de travail interrégionaux composés d’experts techniques et d’experts métiers permettent l’ajout, la suppression, et la modification régulières des valeurs de nomenclature, de façon concertée.

Nous vous recommandons de contacter le support en cliquant ici. Le GIP SESAN et l’ARS Ile de France en prendront connaissance et pourront le partager à l’agence du numérique en santé et aux autres régions.

A l’heure actuelle, le ROR auquel vous accédez est une solution régionale. La base de données du ROR national existe déjà et reprend les données des ROR régionaux. À terme, l’outil unique de saisie de l’offre sera national. Il est actuellement en construction.