Non. La double authentification n’est demandée qu’une seule fois, lors de la première connexion, pour définir votre mot de passe et votre code PIN.
Uniquement les professionnels habilités de votre service : médecins régulateurs, équipes SMUR, secrétaires autorisées. Chaque compte est personnel et protégé par identifiant, mot de passe et double authentification.
Pour apparaître dans le listing, chaque membre doit s’être connecté à l’application en amont de l’intervention.
Le médecin titulaire responsable de l’intervention.
Le contenu des formulaires a été défini collectivement lors de groupes de travail régionaux réunissant chefs de service et référents des établissements participants, afin d’aboutir à un consensus régional.
Oui. SMUR Connect est compatible avec les stylets, sans configuration particulière.
Oui. Appuyez avec le doigt pour agrandir le clavier. Utilisez le stylet pour le réduire.
Oui. La commande vocale apprend de chaque utilisateur, mais elle est associée à la tablette, pas à votre compte SMUR Connect.
Présentez la face verso de la carte en exposant correctement la bande OCR. Si la lecture échoue, saisissez les informations manuellement.
Oui. L’application fonctionne hors connexion entre deux envois. Une connexion est nécessaire uniquement lors de la première connexion et au moment de la clôture de l’intervention.
Les données saisies sont conservées localement sur la tablette et transmises automatiquement dès qu’une connexion est disponible. Signalez au service receveur d’attendre quelques minutes le temps de vous éloigner de la zone blanche, afin que le compte rendu soit complet à réception.
L’intervention reste enregistrée. Elle réapparaît dans la section « interventions en cours » au redémarrage de la tablette.
Oui. Hôpitaux, cliniques, EHPAD et médecins de ville (y compris hors Île-de-France) peuvent accéder au site web SMUR Connect.
Dès le premier envoi effectué par l’équipe SMUR. Si l’accès est donné pendant l’intervention, les informations se mettent à jour à chaque nouvel envoi.
Oui. Il est possible d’imprimer la fiche numérique.
Cela peut être lié à un pare-feu ou à un problème de navigateur côté établissement. Contactez le support, qui prendra en charge les échanges avec la DSI de l’établissement concerné.
Non. En revanche, les informations peuvent être corrigées tant que l’intervention n’est pas clôturée.
Non. Le régulateur dispose d’un accès en lecture seule.
Non. Les informations deviennent visibles après chaque envoi effectué par l’équipe SMUR. Il n’y a pas de flux continu en temps réel.
Pas encore. Cette fonctionnalité est en cours de développement.
Non, aucune connexion n’est prévue avec ces systèmes à ce jour.
Oui. L’application e-burn doit être téléchargée au préalable sur la tablette. À ce jour, elle est payante hors Apple Store.
Contactez la DSI de votre établissement. Parsys assure uniquement la maintenance logicielle de l’application.
Oui. Le papier doit rester disponible en cas de panne de la tablette.
Utilisez la version papier.
Contactez immédiatement le support pour que la tablette soit désactivée.
Pour un traitement rapide de votre signalement, précisez :
Oui. Les données sont hébergées en France sur des serveurs certifiés HDS, chiffrées lors du stockage et de la transmission, et accessibles uniquement aux utilisateurs habilités selon leur rôle.
Pour la durée strictement nécessaire au suivi médical et réglementaire, conformément au RGPD.
La responsabilité est identique à celle du dossier papier : elle incombe au médecin chef d’équipe.
Non. L’archivage des interventions relève des systèmes institutionnels gérés par les DSI des établissements.
Oui. Il s’agira d’une extension du formulaire existant, avec l’apparition de champs spécifiques selon l’âge du patient.
