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FAQ

Utilisation

Le module SANITAIRE de ViaTrajectoire est exclusivement réservé aux professionnels de santé ou aux professionnels exerçant en établissement de soins (court, moyen, long séjours) : MCO, SSR, HAD, USP, SSIAD, Prado.

Chaque établissement décide librement de sa politique d’utilisation interne. ViaTrajectoire préconise seulement le respect du cadre règlementaire et du secret médical.

Peuvent donc être concernés :

Les médecins praticiens hospitaliers et libéraux (ces derniers ont la compétence requise pour adresser leurs patients dans les unités listées ci-dessus),

Les assistantes sociales exerçant en établissement de soins,

Les secrétaires médicales,

Les cadres et coordinateurs des soins,

Les directeurs de structure et responsables d’unité,

Les gestionnaires de lits,

Toute autre catégorie de professionnels que l’établissement juge pertinente dans le processus d’orientation du patient.

Plusieurs raisons peuvent être à l’origine de ce problème :

Le site internet ViaTrajectoire est en maintenance, le message suivant s’affiche : mlsqhgoiqhga

Vous n’avez pas réinitialisé votre mot de passe depuis 6 mois, le message suivant s’affiche : mlifjpjpfojz

Vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe : lien vers supports

Si le problème persiste, rapprochez vous de votre référent interne ViaTrajectoire (professionnel qui attribue les comptes et les habilitations au sein de votre unité/structure) ou contacter notre service support viatrajectoire@sesan.fr

Rendez-vous sur le site internet ViaTrajectoire

1. Dans l’espace « Professionnel » cliquez sur « mot de passe oublié »

2. Vous êtes redirigé vers la page vous demandant :

votre nom d’utilisateur

de recopier le code affiché

3. Validez votre action en cliquant  sur « Régénérez mon mot de passe »

FAQ Diapositive3

Si vous avez également oublié votre identifiant utilisateur, rapprochez vous du référent ViaTrajectoire au sein de votre unité/structure : il pourra générer un nouveau mot de passe.

Vous pouvez accéder à l’exercice via l’URL suivante : https://formation.sesan.fr/via-trajectoire/exercices/changer-son-mot-de-passe-mot-de-passe-oublie/

Le tableau de bord est l’outil de gestion et de suivi des demandes d’admission, que ce soit par le prescripteur ou bien par le responsable des admissions : chaque acteur a accès à un tableau de bord qui diffère selon son profil et ses habilitations.

En effet, le tableau de bord concerne une unité en particulier (unité de chirurgie digestive au sein d’un établissement) mais la visibilité sur l’ensemble des unités de cet établissement est possible si l’utilisateur dispose de ce privilège.

Depuis votre tableau de bord, vous pouvez voir :

  • l’état d’avancement des différents dossiers en cours,
  • les dossiers des patients sortis/admis,
  • les dossiers qui ont été annulés pour diverses raisons
  • les archives des dossiers créés au sein de votre établissement.

Administration

Pour connaitre les différentes actions que vous pouvez effectuer sur ViaTrajectoire au sein d’une ou plusieurs unités, rendez-vous dans la page « Mon compte » depuis l’onglet ADMINISTRATION à tout moment de l’utilisation du site internet.

Chaque établissement est libre d’associer un ou plusieurs profils à ses utilisateurs et de leur donner des habilitations dans une ou plusieurs unités ainsi que des privilèges (ex : prescripteur médical, non médical, responsable des admissions, etc.).

Ainsi, seul le référent ViaTrajectoire interne à votre unité ou structure peut vous créer un compte ou délivrer des droits d’utilisation sur le site internet : il est impératif de vous rapprocher de votre référent pour ouvrir vos droits d’actions et d’accès au tableau de bord d’une ou plusieurs unités.

Le référent interne est la personne qui a créé votre compte. Si vous ne vous souvenez plus de l’identité de votre référent ViaTrajectoire, contactez-nous : viatrajectoire@sesan.fr

Une habilitation ouvre des droits d’utilisation ViaTrajectoire au sein d’une unité ou d’un établissement entier.

Ces droits correspondent à un profil d’utilisateur (prescripteur médical, responsable des admissions, prescripteur non médical, lecteur des prescriptions, etc.), c’est à dire le fait de pouvoir effectuer légalement certains types d’actions dans ViaTrajectoire en fonction des compétences métiers sous-entendues par le profil.

Un privilège est une action supplémentaire donnée pour favoriser le bon fonctionnement du processus ViaTrajectoire (ex : lire les volets Orientation et Médical pour un profil prescripteur non médical afin de sélectionner des unités davantage susceptibles d’accepter le patient et de répondre à ses besoins de prise en charge dans sa globalité).

NB : Chaque établissement est libre dans le choix des habilitations et profils ou privilèges délivrés à ses professionnels utilisateurs de ViaTrajectoire. Un référent interne structure et pour chaque unité est identifié pour attribuer ces habilitations.

FAQ VT Sanitaire-Compte-utilisateur-Habilitations

ViaTrajectoire propose un module dédié à l’analyse de l’offre et des besoins sur votre territoire ainsi que l’analyse de l’activité de votre structure : l’OBSERVATOIRE.

Il est très simple de faire des requêtes de données de façon large ou très ciblée selon des critères que vous aurez sélectionnés.

Depuis la page d’accueil ViaTrajectoire, rendez-vous dans le menu OBSERVATOIRE et sélectionnez « Sanitaire ». Ouvrez la rubrique de votre choix (propositions selon votre profil et vos habilitations) en cliquant sur « Commander ». La définition et le contenu de données disponibles dans chaque rubrique sont explicités en cliquant sur <+>.

Cochez les filtres de votre choix. L’indicateur « i » donne davantage d’informations en le survolant avec la souris de votre ordinateur.

Finalisez votre action en cliquant sur « Envoyer la demande ».

Les données sont mises en ligne sur votre compte environ 1/2 journée plus tard. Pour les consulter, rendez-vous dans le menu OBSERVATOIRE et sélectionnez « Consulter ».

Nous vous conseillons de les télécharger sur votre ordinateur : elles sont disponibles pendant 15 jours.

 

Pour plus de détails sur le contenu des données et les possibilités, n’hésitez pas à télécharger les documents complets en suivant ce lien (rubrique OBSERVATOIRE).

Demande d'Admission

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Gestion du Tableau de bord

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